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從科技接受到幸福實踐──高齡者數位行為的國際觀點與台灣經驗

近年科技快速發展,對高齡者而言,是人生後期的重要轉變。尤其在COVID-19期間,數位溝通與醫療需求快速增加。根據《2024台灣網路報告》,70歲以上高齡者已有一半上網,60-69歲更達83%,顯示科技已深刻影響高齡者的生活模式。


從眾多國際研究發現,儘管現在的高齡者並非生於數位時代,相較於年輕人的數位原民(digital natives)世代,屬於數位移民(digital immigrants),倘若數位科技設計得宜、容易使用、符合長者需求並有實質效益,如促進人際連結、獲取資訊與便利生活,高齡者對於數位科技的學習與使用是正向積極的,且可以提升幸福感與生活品質。


另由一項跨世代的研究指出,華人高齡者和青年對於幸福感重視的影響因素大不相同,高齡者普遍在意生理健康與感恩心,青年則較重視個人成就與自我發展,因此,在超高齡社會中,藉由社群媒體結合健康內容將可視為提升高齡者生活品質與幸福感的重要策略之一。


進一步探究,尤其對於數位科技使用的自我控制感越佳,將能正向提升其數位健康識能,進而提升生活品質,所謂「控制信念」,意指使用者對科技的掌握與信心,包括:
● 是否具備足夠技能操作?
● 面對困難時能否自行解決或取得協助?
● 能否自我掌握使用的節奏與時機?


而「數位健康識能」則指
● 個體是否能搜尋到有用的健康資訊?及評估資訊品質?


另外資訊分享也扮演者重要的角色,高齡者使用社群媒體中,能主動或被動地與他人分享健康相關內容,甚至因此使用這些自己感興趣的資訊,亦能提升數位健康識能與生活品質。


揚生慈善基金會基於上述的多項實證研究,因此發展出一套線上〈21天自癒幸福指南〉於【揚生旺來──空中自癒力學習陪伴中心】,期望可以透過社群媒體提供高齡者在其重視的幸福感觀點上的陪伴與練習,也能藉由數位的低成本與低門檻方式擴及更多人數的參與,並降低數位落差。如前所述,高齡者普遍重視身體健康與感恩心態度,亦有其分眾的價值選擇,包含生活目標、家庭關係與心靈宗教,因此能否適性地提供以高齡者角度出發的幸福感提升方案是高齡領域的一大創新。

 


然而許多高齡者知道健康很重要,卻難以每天執行。Fogg行為模型提供一個簡單觀念:只要「想做(動機)+ 能做(能力)+ 剛好做(時機)」三者到位,行為就比較容易發生。像是吃飽後散步十分鐘、刷牙後說一句感恩語,這些微小但能持續的習慣,就是微習慣的力量。每天一點點,累積起來,就會看到改變。

 

 


在這樣的基礎下,揚生研發了從高齡者角度出發的〈21天自癒幸福指南〉,設計超過400組的數位圖文,每日提供不同主題且符合個人化需求的微行為指引,包含身體健康、感恩心與個別價值主題(宗教/心靈、伴侶/子女、生活目標),有近一千位平均67歲的族群參與,且近八成的人堅持完成21天的練習,結果顯示提升幸福感、生活品質與生活滿意度達4%之多,並達統計上的顯著。

 


參與者表示:「感恩這21天的陪伴和鼓勵,感受到這份愛與關懷,真的是受益良多,我會將這些方法,變成生活日常,為自己加油打氣,謝謝你們」、「謝謝定時提醒,才記得做,這很重要」、「這些小任務讓我更注意自己的日常健康行為」。這不只是點擊圖卡的21天挑戰,更是一場從資訊到行動、從鼓勵到實踐的轉化旅程。


未來,讓我們不僅擁抱科技,更擁抱科技中那份為人著想的溫度。當高齡者成為數位幸福的實踐者,每一次的點擊與分享,都有可能是通往健康與關懷的橋樑,讓高齡友善社會也能在數位中實現。

 


 

★〈21天自癒幸福指南〉搭配徵文活動,入選作品亦同步刊載於官網,點此閱讀,聽聽參與者怎麼說。

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